Politique de résiliation

Les abonnements Truffe Noire & Patte Blanche concernent la Box Thématique et la Box Friandises.

Engagement
Chaque abonnement implique un engagement minimum d'un (1) an à compter de la souscription.

Rythme des envois

  • Box Thématique : 5 envois par an, selon un calendrier commun à tous les abonnés.
  • Box Friandises : un envoi tous les deux mois à compter de votre date de souscription (6 envois par an). Si vous n'avez pas choisi vos friandises avant la date limite, votre sélection précédente est reconduite automatiquement, sous réserve de disponibilité ; à défaut, un mix par défaut vous est proposé.

Reconduction
À l'issue de la période d'engagement d'un an, votre abonnement se poursuit automatiquement, box après box, tant que vous ne l'avez pas résilié. Nous vous informons par écrit, entre trois mois et un mois avant la fin de votre période d'engagement, de la possibilité de ne pas reconduire votre abonnement.

Résiliation
Après la période d'engagement, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, gratuitement :

La résiliation prend effet après la box en cours de préparation ou déjà facturée. Les box déjà expédiées ou facturées ne sont pas remboursées.

Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre première box pour vous rétracter, dans les conditions prévues à l'Article 7 de nos Conditions générales de vente (les friandises et produits alimentaires en sont exclus).

Pour toute question : info@truffenoireetpatteblanche.fr